רבים טועים לחשוב כי תפקידו של המעצב היא "לדאוג שהדברים ייראו יפה", דהיינו – קוסמטיקאי מדופלם… חשיבה זו הייתה אולי נכונה לראשית שנות ה-50, אז החל העיצוב לתפוס מקום של מקצוע נפרד מהאמנות, אך היא ודאי אינה תקפה כיום כאשר לעיצוב הגראפי תפקיד כה חשוב בסלילת הדרך העסקית לכל עסק – מתחיל כוותיק!

בעולמינו הגלובאלי, המתחמם והניאו-פוסט-וכולי, תפקיד המעצב הוא להיות מולטי-דיציפלינר, ללמוד ולהתעדכן בכמה שיותר נושאים רוחבית וגם אורכית בתחום מקצועו שלו, ולשמש כמתווך בין הלקוח למוצר. במילים פשוטות, המעצב בעשור השני למאה ה-21 נדרש להבין בהרבה נושאים מעבר לעיצוב:
שיווק, אסטרטגיה עסקית, שינויים אקלימיים, חידושים טכנולוגיים, ניהול פרויקטים, אנתרופולוגיה, פסיכולוגיה, היסטוריה, גיאוגרפיה… וזו רק רשימה חלקית, המאפשרת לו לגבש את האסטרטגיה העיצובית הנכונה ביותר עבור הלקוח.

אכן כן, העיצוב אינו עוד פנים יפות כי אם חלק מהאסטרטגיה השיווקית של העסק שלכם לכל דבר ועניין.

ומכאן לטיפ: אם אתם בתחילתה של דרך עסקית, או במקום בו אתם מעוניינים לקפוץ לשלב הבא עם העסק הקיים, חשוב שהתהליך הזה יהיה מגובה בעיצוב נכון. עיצוב נכון יכול לצמוח רק ממקום של מחקר, של הבנת השוק, תפיסת המוצר, ניתוח מעמיק של קהל היעד, צרכיו וציפיותיו, ניתוח המתחרים, מציאת היתרון היחסי ולבסוף – גם הפנים "היפות", או יותר נכון – הנכונות – שידאגו לצריבת הרושם הנכון! זה אשר אתם מעוניינים שיתקבל אצל לקוחות פוטנציאליים ויביאו אותם לעמדת רכישת המוצר.

דנה ציביאק
www.cvkdesign.co.il
054-6358580

עומדים בפני פרזנטציה חשובה? המועד מתקרב ואתם מתלבטים איזו מצגת להכין ובאילו בעלי מקצוע להיעזר? הכנת מבנה למצגת הוא חלק בלתי נפרד ממלאכת הכתיבה השיווקית. המעצב או הגרפיקאי אחראים על הקונספט והעיצוב. עתה נותר רק להחליט – מצגת או סגורה?גם אתכם שאלו את השאלה ולא ממש הבנתם למה הכוונה? מאמר זה מתמקד בהבדלים בין שני הפורמטים מבלי לדלג על היתרונות והחסרונות. ובהחלט יש מסקנה – קראו עד הסוף ותשכילו…

מצגת פתוחה – איזה אפשרויות זה פותח?

לפניכם העובדות: מצגת פתוחה היא מצגת הניתנת לעריכה מלאה או כמעט מלאה. במצגת כזו עושים שימוש בעיצובים שמציעה התוכנה ומוסיפים טקסטים "חיים" אותם ניתן לשנות גם ללא ידע מקצועי.

יתרונות: לאחר שסיימתם את המצגת תוכלו למחוק \ להזיז \ לעדכן ולערוך שינויים כאוות נפשכם דקה לפני הפרזנטציה וגם בעוד חצי שנה, מה שהופך את המצגת לכלי עבודה גמיש, יעיל וזמין ומבחינות רבות – ללא מגבלות.

אולם הדברים לא פשוטים כפי שהם לעיתים נראים… יש בהחלט גם חסרונות.

חסרונות: עיצוב מצגת פתוחה אינו בלתי מוגבל ולפיכך יש בהחלט מגבלות של נראות. במצגת פתוחה ניתן להשתמש רק בפונטים בהם עושים שימוש בכל מחשב, והמשמעות שלושה פונטים באנגלית ופונט אחד – אריאל – בעברית (פונט פשוט מאוד, שנעשה בו שימוש לעייפה והוא בהחלט לא מספיק מרשים ). בקיצור – אם אתם מחפשים פתרון מרשים, נוק אאוט אמיתי – זו ממש לא החלופה שאני ממליצה לכם לבחור. כמובן שבמסגרת המצגת הפתוחה יש מגבלה גם לעיצוב של הקונספט הגרפי ואם אתם חברה ממותגת שרואה רחוק, סביר שלא תבחרו באופציה זו הכוללת רקעים מוכרים ונדושים יותר.

מצגת סגורה – סגורים על זה?

העובדות: במצגת סגורה המסכים לא ניתנים לעריכה, הם למעשה מעוצבים על ידי המעצב כולל רקעים, מלל גרפים או כל מידע אחר. המידע מתורגם לתמונה ונותר סגור כקובץ שאינו ניתן לעריכה על ידי מי שאינו מעצב.

יתרונות: החופש העיצובי הוא אין סופי ובהתאמה – השמיים הם הגבול. ניתן להשתמש במגוון גדול של פונטים ברישיון, לעצב קונספט ייחודי, רקעים שונים התואמים את התוכן ואת המסר והתוצאה הכללית – הרבה יותר מקצועית ומרשימה.

חסרונות: לא ניתן לעריכה כבר אמרנו?

אז מה מומלץ?

גם במקרה הזה התשובה היא – תלוי! ככלל, במקרים בהם מדובר בהיערכות לאירוע חשוב כגון כנס שנתי בו חשוב לכם לבלוט מול החברות המתחרות, מומלץ לא לוותר על אפקט הוואו ולהכין מצגת סגורה, איכותית ומרשימה בעזרת בעלי מקצוע (או במילים אחרות: מצגת 'אל תיגע בי'). ולתת את המצגת הכי מרשימה שלכם (אפקט הוואוו הידוע).

במידה ואתם עומדים בפני רצף של כנסים ועליכם לעדכן מידע במצגת בכל פעם מחדש – מומלץ לבדוק את האופציה הפתוחה.

מניסיוני – לפעמים עדיף להפיק מצגת עסקית מקצועית איכותית וסגורה. עם כל הרצון והשאיפה לבצע שינויים בהמשך, פעמים רבות זה לא קורה בפועל כי אין מי שיטפל בכך בארגון, או שאותו גורם לא מצוי בחומר או בתוכנה. כך נוצר מצב שהתוכן כבר אינו מדויק ומקצועי והמצגת כולה כבר אינה מה שקיוויתם. האם כדאי להישאר עם האופציה הנחשקת לשנות אך עם מוצר פחות אטרקטיבי בסופו של דבר? הכל תלוי בכם. בהצלחה

הדס כהן שקורי
מעצבת גרפית מומחית למצגות
fundesign77@gmail.com

פלייר, אתר, כרטיס ביקור או חוברת תדמית – הם רק חלק מהכלים השיווקיים שמשרתים את פרסום העסק.

המוצרים אמנם שונים זה מזה במידות, בצורניות, או בדרך פרסומם אך בכולם משולבות שלוש "אבני יסוד" כחלק ממהות עיצובם:

צורה, צבע וטקסט

תפקידו של המעצב הוא לשלב את אותן אבני יסוד בצורה הטובה ביותר כדי להעביר את המסר אותו הלקוח רוצה להדגיש.

טקסט מהווה "כתם גרפי" בעיצוב הכולל. זה יכול לבוא לידי ביטוי בסוג גופן, בהדגשת כותרות, בשורות טסקט, באורכן ובמיקומן בדף. שילובו של הטקסט בתמונות או ברקעים גרפיים יוצר קומפוזיציות שונות הניתנות "למשחק" בידי המעצב. ברוב המקרים הטקסט מהווה "שחקן מרכזי" בקומפוזיציה.

רובנו כבר יודעים שבשלב של תיאום ציפיות בין לקוח למעצב עולות סוגיות חשובות כגון מהו הפורמט הנבחר (דפוס או אינטרנטי), גודלו, סגנון העיצוב הדרוש, קהל יעד וכדומה. אבל כיוון – כפי שכתבתי – שהטקסט הוא ה"שחקן המרכזי" ולא פחות חשוב מכל משאר המרכיבים – חשוב להביא למעצב את התוכן הטקסטואלי באפיונו הסופי – עוד בטרם מתחילה עבודת העיצוב! המעצב צריך לדעת כמה שורות כיתוב יהיו, מה הן הכותרות, מה חשוב להדגיש, האם יש חשיבות לחלוקה לפסקאות ועוד.

לאחר שכל הפרמטרים נבחרים המעצב ייקח את האינפורמציה שניתנה לו וימצא דרכים גרפיות נכונות כדי לשרת את המסר שעובר בטקסט.

במידה והדברים הללו לא נקבעו מראש, כל שינוי משמעותי באורך הטקסט לאחר אישור הסקיצה הראשונית (מעבר לשינויי מילים פה ושם) עלולים לפגוע באיזון העדין שנוצר במרקם הגרפי וגם עיצוב מצוין עלול להפוך סתמי או מבולבל.

לכן אני ממליצה שכל ההתלבטויות שקשורות במלל – אורכו הרצוי, סגנון הכתיבה, ניסוח וכדומה – תערכנה בשלב ראשוני, לפני שניגשים לשלב העיצוב.

עדנה ריקלין
עיצוב גרפי

כמעצב העוסק בתקשורת חזותית אני נשאל לא פעם האם עיצוב משפיע על התוצאות העסקיות בתהליך השיווק והמכירה. התשובה הפשוטה היא "כן". התשובה המורכבת יותר היא "בהחלט כן"!

עיצוב עובד לרוב על מסרים לא ישירים וזאת בניגוד לטקסטים המעבירים מסרים ישירים. מכאן נגזר שעיצוב טוב תומך ומעצים את המסר המילולי בעוד עיצוב המשדר מסר הנוגד לטקסט, יכשיל את התהליך.

לדוגמה, בעל עסק המוכר מוצר גברי אך בוחר בעיצוב המבוסס על צבע ורוד. במקרה כזה תיווצר התנגשות בין המסרים המילוליים, המוכרים מוצר גברי, לבין אופן ההצגה בצבע הורוד הנתפס כנשי, המסר הכללי ייתפס כלא אמין ויכשיל את המהלך העסקי.
הטיפ שלי הוא אם כך: העיצוב אינו מיועד ללקוח כי אם ללקוחות של הלקוח. יש להתאים את העיצוב לקהל היעד ולשים בצד טעם אישי, העדפות או דעות קדומות. נסו לחשוב כמו הלקוחות שלכם ותנו למעצב לעצב (בשביל זה אתם משלמים לו).

דוד קסירר
CASIRER DESIGN

שליחת ניוזלטר היא דרך מצוינת לשמור על קשר עם לקוחותיכם!

מהו ניוזלטר?

ניוזלטר הוא מעין עיתון אינטרנטי אשר נשלח לקבוצת נמענים, על פי רוב לקוחות החברה ובמקרים מסוימים גם לקוחות פוטנציאליים.

מה מכיל הניוזלטר?

ישנם מבנים שונים של ניוזלטר. הניוזלטר הראשוני היה מעין גליון פרסומי אשר הוצגו בו מוצרי החברה. לאחר מכן, החלו שולחי הניוזלטר להבין כי בגיליון מכירתי אין תועלת רבה ושילבו גם תכנים אשר ימשכו את הקוראים להיכנס ולעיין בניוזלטר. בתכנים מקצועיים ברמה גבוהה תוכלו למצב את עצמכם עם הזמן כמומחים בתחום .

מומלץ לבחור במבנה הכולל:

• פנייה אישית של בעל החברה השולחת
• מספר מאמרים (לא פחות משלושה) מקצועיים בתחום בו עוסקת החברה
• הצגה של מוצרי או שירותי החברה
• הגיליון עצמו מכיל רק תקצירים או מספר משפטים פותחים מכל מאמר וקישור (לינק) להמשך המאמר. באופן זה נכנסים הגולשים לאתר ובמקרים רבים ממשיכים לדפים נוספים בתוכו.

 

חשוב מאד לשמור על איזון בתוך הניוזלטר ולא להפכו למכירתי לחלוטין. חברות אשר שולחות ניוזלטר המכיל תכנים מקצועיים אשר הינם בעלי עניין וערך מוסף לקוראים, ישנו סיכוי רב יותר להרשמה של לקוחות פוטנציאליים נוספים. כך, נוספים נמענים רבים לרשימת התפוצה והחשיפה לה זוכה החברה גדלה. לכן, יש ערך רב לכתיבה שיווקית מקצועית של תכנים משתנים אשר ייצרו עניין אצל הקוראים.

תדירות:

מקובל לשלוח ניוזלטר אחת לחודש ועד שישה חודשים מקסימום (מומלץ מאד לשלוח אחת לרבעון לכל היותר). מומלץ להקפיד על פרקי זמן קבועים בין הניוזלטרים על מנת שהגולשים יוכלו לצפות להגעתם.

רשימת התפוצה:

יש להקפיד על משלוח ניוזלטר לנמענים אשר אשרו את קבלתו בלבד. משלוח ניוזלטר לרשימות תפוצה לא מאושרות (ספאם) הינו בניגוד לחוק.

אורלי שפירא, ייעוץ שיווקי

השבוע פנתה אליי לקוחה ושאלה כיצד מומלץ לבדוק את תוצאות החיפוש האורגניות, בכדי לעשות אופטימיזציה לקידום האורגני והאם נכון שגוגל מראה תוצאות שונות לגולשים שונים עבור חיפוש זהה (כן, זה נכון).

התשובה לשתי הנקודות הללו רלוונטית לעסקים רבים, לכם ראיתי לנכון לחלוק את התשובה עם כולם.

אז מי שמעוניין לראות תוצאות חיפוש "טהורות", כפי שיוצגו ל"גולש תמים" – חשוב שלא ישתמש ב"גוגל הרגיל" לביצוע חיפושים ובדיקות, אלא בכלי התצוגה המקדימה, למרות שהכלי הזה נועד במקור דווקא למפרסמים בקישורים הממומנים בגוגל.

למה חשוב להשתמש בכלי הזה במקום ב"גוגל הרגיל"?

1. אם יש לך פרסום פעיל בגוגל אדוורדס (קישורים ממומנים) – כל חיפוש של מילת מפתח שרלוונטית לעסק שלך עשוי לייצר הופעה של מודעה ממומנת שלך. אבל חשוב להבין שכל הופעה של מודעה נספרת (גם ללא קליק, רק הופעה!) – לכן חיפוש עצמי של מילות מפתח יוצר פגיעה באחוז ההקלקות שלך בפרסום. ככל שאחוז ההקלקות נמוך, תתרחש עליה במחיר הממוצע לקליק! (הסיבה היא שמבחינת גוגל, שיעור הקלקות נמוך משקף חוסר רלוונטיות). וזה כמובן מצב בלתי רצוי.
2. אם לא ידעתם, אז חשוב שתדעו – כשאתם מחפשים משהו בגוגל, תוצאות החיפוש מושפעות על ידי ההתנהגות ההיסטורית של המחשב המקומי ו/או של חשבון הגוגל שלכם (למשל אם מחוברים לג'ימייל/יוטיוב/אדוורדס וכו').

 

כן – אנשים שונים, שמחפשים ממחשבים שונים צירוף מילים זהה – יקבלו תוצאות חיפוש שונות! כלי התצוגה המקדימה מציג תוצאות חיפוש "טהורות" ולא-מוטות, ולכן הוא אידיאלי לבדיקות לא-מוטות של תוצאות החיפוש.

הכותב הינו מומחה לפרסום באינטרנט, שותף מוסמך גוגל GAP+GCP. מייסד ובעלים של משרד הפרסום WebCream

כשלקוח מזמין מוצר, זו אחריותו של בעל המקצוע לספק את המוצר כפי שהלקוח הזמין. אבל מי מאיתנו לא נתקל במצב בו עמלנו שעות וימים עבור הפרוייקט ללקוח, ובסופו של דבר, כשהלקוח ראה את התוצר הסופי, הוא ביקש שינוי באלמנטים הבסיסיים ביותר, ובפועל החזיר אותנו לנקודת ההתחלה?

שקיפות מול הלקוח תצמצם עבודה כפולה

כשאני בונה אתר, אני מרשה למעצב וללקוח לצפות בו בכל שלבי הבנייה. הלקוח מקבל לינק זמני, ויכול לצפות ולהעיר הערות תוך כדי שאני עובד על המוצר. ברוב המוחלט של המקרים, אני מקבל בקשות לשנות ולהוסיף דברים שלא חשבו עליהם בהתחלה. בשלב הזה של העבודה, כשעוד לא עבדתי שעות על ה"פוליש" של המוצר, תיקונים כאלה לוקחים בדרך כלל זמן קצר. כמובן, אם הייתי מחכה לסוף העבודה בשביל להציג את האתר ללקוח, הייתי חוזר למשרד עם רשימת מכולת של תיקונים, ואחרי התיקונים האלה, רשימה נוספת בפגישה הבאה.

אז איך אני נהיה שקוף יותר ללקוח?

היום, באמצעות האינטרנט, יש לנו כלים רבים לשיתוף מידע.

עבור אנשים שעובדים עם תכנים טקסטואלים, טבלאות, או גליונות מידע, קיימים שירותים חינמיים כמו גוגל דוקס, המאפשרים לי לכתוב בעורך כמו וורד או אקסל המוכרים, ולשתף אנשים אחרים. אני יכול לבחור לתת ללקוח אפשרות צפייה בזמן אמת במסמך, ולקבל הערות ממנו תוך כדי שאני עובד על הכתיבה.

עבור בוני אתרים ואפליקציות רשת, קחו את הזמן להגדיר את הרשת שלכם כך שתוכלו לחשוף את השירותים שאתם בונים ללקוח. לפרנואידים ביניכם, שכרו שרת איחסון והעלו לשם את הגרסא המעודכנת של האתר באופן יומי – זה לא יקר, ואתם תמיד תוכלו להציג את העבודה שלכם – לכל מצב שלא יקפוץ.

אני יכול להעיד שעבודה בשקיפות מול הלקוחות שלי עשתה רק טוב – הלקוח מרגיש שיש לו חלק גדול יותר בעיצוב המוצר הסופי, כמות החזרות לנקודת ההתחלה ירדה באופן משמעותי, והשירות שאני מספק יוצא טוב יותר עבור כולם.

כמובן שתמיד יהיו דברים חדשים שיצוצו במהלך העבודה, אבל איך הולך המשפט המוכר? הלקוח תמיד צודק.

אמנון כרובי
בניית אתרים ומערכות מחשב

קיימים שני סוגי קידום אתרים

קידום אורגני – הקידום הטבעי במנועי החיפוש. המיקום של האתר מטפס אט אט בסולם, כמובן בהתאם לאתרים אחרים המתחרים על אותם הביטויים ומילות המפתח המשולבות בכתיבה השיווקית של האתר.
קידום ממומן – קידום שתוצאותיו בצד המסך, בצורת מודעות קטנות, וכן לעתים גם בראש התוצאות, מסומנים בגוון רקע מעט שונה. קידום ממומן מבוצע ע"י בעל האתר, בתשלום ישירות לגוגל, וההופעה היא מיידית.

קידום אתרים אורגני – עשה זאת בעצמך!

איך בעצם מקדמים את האתר במנועי החיפוש ובגוגל בפרט?
עבודת הקידום מורכבת ממספר רב של פעולות שיש לבצע, חלק גדול מהן, ניתן לביצוע ע"י בעל האתר, וחלקן האחר, מומלץ שיבוצעו ע"י בעל מקצוע, מי שמבין היטב ומכיר את תחום הקידום.

שלב ראשון – מחקר מילות מפתח

לפני שמתחילים בעבודת הקידום, חשוב להכיר ולהבין מהן מילות מפתח ומהם הביטויים שאנו נרצה לקדם את האתר לפיהם.
מילות המפתח הן ביטויים חזקים, אשר מאפיינים את פעילות האתר והעסק, ובעצם, אלו המילים והביטויים שהגולש הממוצע יקליד במנוע החיפוש כאשר יחפש עסק בתחום.
לדוגמא: עסק שעוסק בתחום התקנות שיש למטבחים, מילות המפתח והביטויים החשובים לו, יהיו:
שיש למטבח, שיש קיסר, שיש אבן קיסר, שיש למטבחים, חברה לשיש מומלצת וכ"ד.
ניתן לבדוק מילות מפתח וביטויים בכלי "כלי מילות מפתח" שלGoogle Adwords.

שלב שני – בדיקת המתחרים

נקליד את המילים / הביטויים במנוע החיפוש, ונכין רשימה מי הם 5-6 האתרים המובילים.
לאחר מכן, נבדוק מה אותם אתרים עשו בשביל הקידום.
הבדיקות כוללות בין היתר:

• מילות מפתח וביטויים
• איכות תוכן האתר
• כמות קישורים נכנסים לאתר מאתרים אחרים. כלי חינמי לבדיקת קישורים נכנסים: http://www.majesticseo.com
• פעילות ברשתות חברתיות, ערוץ יוטיוב ועוד….

 

שלב שלישי – שדרוג מצב קיים

בין היתר, שדרוג המצב הקיים יכלול: הכנסת תוכן שיווקי איכותי לאתר האינטרנט, יצירת קישורים פנימיים בתוך האתר, בין העמודים השונים ומתוך מילות מפתח וביטויים, שיפור קוד האתר. אם האתר בנוי על מערכת ניהול תוכן, לוודא שמשתמשים בגרסאות אחרונות ועדכניות של פקודות וקבצים, יצירת תגי ALTו- TITLE באתר לתמונות, קישורים וטקסטים, כתיבת מאמרים רבים ופיזורם ברשת האינטרנט, באתרים שונים. ההיקף המומלץ הוא של 300 מילה לפחות בשילוב ביטויי מפתח. לדוגמא: "שמי גיל דור, אני עוסק ב- הקמת אתרים, קידום במנועי החיפוש, הקמת אתרים תדמיתיים וחנויות וירטואליות." – (דוגמא לקטע ממאמר)

מקווה שהייתי לעזר, ואשמח לענות לשאלות, יעוץ או בירור.
גיל דור
הקמת אתרים www.webfocus.co.il

דמיינו את המצב הבא: לקוח יצר עמכם קשר, ביקר בהרצאה שלכם או רכש מוצר/שרות כלשהו. כמה נחמד יכול להיות אם הייתם "עושים שיווק" אחת לתקופה, או שומרים עם הלקוח על קשר… או מזכירים לו לחדש את המנוי כשהסתיים או אפילו – פונים אליו בזמן שרלוונטי עבורו ואף מאחלים לו יום הולדת שמח + הטבה.

נשמע מסובך? דורש מזכירה במשרה מלאה?
לא כשמערכת דיוור אלקטרוני – עובדת בשבילכם.

באמצעות שימוש בטפסים החכמים של מערכת הדיוור האלקטרונית (אותם ניתן למקם באתר שלכם כמובן) גם את או אתה יכולים "לשחק אותה" כמו הארגונים הגדולים.

לשלוח ניוזלטר (מאמרים, טיפים, המלצות, סיפורי מקרה, הנחות ועוד), ברכות, תזכורות ועוד ועוד…

שימוש קבוע במערכת דיוור מלמדת כי לאורך זמן ההשקעה (הקטנה) משתלמת במיוחד. העסק או הארגון מרוויחים לקוחות (גם כאלו אשר פנו לאחר מספר חודשים במהלכם קיבלו דיוור), זמן יקר ומיצוב.

אז… אל תהססו, בקרו עכשיו באתר והצטרפו גם אתם.
בברכה, צוות הדוור.

www.hadavar.co.il