מקצוענות סינרגטית: התפקיד המכריע של כותב שיווקי בעולם המפתה של ה- AI

בעולם העסקים הדינמי, ChatGPT בולט כ- game changer עבור יזמים ובעלי עסקים. יתרונות הצ'אט- כגון ייעול הכתיבה ויצירת התוכן, ברורים ומפתים. אולם בעוד שהטכנולוגיה מאפשרת יעילות, היא גם דורשת ניטור קפדני של כותב שיווקי או קופירייטר כדי להבטיח שימוש אתי, מדויק ואמין. מאמר זה בוחן כיצד מינוף Chat GPT יכול להיות יעיל ומעצים לבעלי עסקים, במיוחד כאשר נעשה שימוש מקביל או משלים של כותב שיווקי מקצועי.

הכירו את הקהל שלכם ומנפו את הידע באמצעות Chat GPT

הבנת קהל היעד שלכם היא בעלת חשיבות עליונה להצלחה עסקית. היא מאפשרת תקשורת מותאמת ומטפחת תחושה של חיבור ונאמנות. על ידי הבנת הצרכים, ההעדפות ונקודות הכאב של הקהל ניתן לדייק את המוצרים או השירותים של העסק וליצור אסטרטגיות שיווק ממוקדות. תובנה זו תאפשר לעסק להתנהל מול הלקוחות באופן אותנטי, לשפר את אמון הלקוחות ולהגביר את שביעות רצונם.

כיצד לייצר פרסונות?

אחד היישומים המשמעותיים של Chat GPT בהבנת הקהל הוא יצירת פרסונות (דמות המאגדת את המאפיינים ההתנהגותיים והאישיותיים שאנחנו מניחים שאנחנו יודעים על חלק מקהל המטרה שלנו). על ידי הזנת מודל בנתונים על הלקוחות הטיפוסיים של העסק, ניתן ליצור פרסונות מפורטות שכוללות התייחסות לדמוגרפיה, התנהגויות והעדפות. פרסונות אלו מהוות מחד ייצוגים בדיוניים אך מאידך, הן מדייקות מאוד את קהל היעד של העסק. הפרסונות הופכות לכלי יקר ערך בכל הנוגע להתאמת תוכן, ומבטיחות שכל פיסת כתיבה שיווקית מתייחסת לצרכים ולאינטרסים הספציפיים של הלקוחות.

הנעה אופטימאלית לפעולה באמצעות השימוש בפרסונות

חמושים בתובנות ובניואנסיות הנוגעות לפרסונות, בעלי עסקים יכולים לכוונן ולדייק את אסטרטגיות השיווק שלהם. Chat GPT מסייע ביצירת הודעות מותאמות אישית המתאימות למאפיינים המזוהים של כל פרסונה. בין אם מדובר בהתאמת הטון, השפה או מיקוד התוכן, גישה מותאמת זו משפרת את המעורבות ולקוחות אשר מרגישים שרואים ומבינים אותם, יטפחו קשר חזק יותר עם המותג.

לזהות את צרכי הלקוח ולהיערך אליהם באמצעות Chat GPT

כאשר נעשה שימוש מושכל ב Chat GPT, הוא בהחלט יכול לסייע לבעלי עסקים לצפות את צרכי לקוחותיהם וזאת על ידי ניתוח אינטראקציות קודמות, שאלות או אתגרים מול לקוחות אשר חוזרים פעם אחר פעם. בדרך זו יכולים עסקים לטפל באופן יזום בבעיות, לשפר את תמיכת הלקוחות ולייעל את ההצעות והשיווק שלהם. הדבר לא רק מגביר את שביעות רצון הלקוחות, אלא גם ממקם את העסק כמגיב וממוקד לקוח.
לסיכום, בעוד ש-Chat GPT מציב אתגרים, היכולת שלו להעמיק את הבנת הלקוחות פותחת דרכים חדשות לעסקים ומאפשרת להם לשגשג בסביבה ממוקדת לקוח. אז איך עושים את זה?

נעזרים ב- ChatGPT לדיוק הפרסונות. המקרה של חגית ויורם

תרחיש 1: יזמת בתחום המסחר האלקטרוני
הכירו את חגית, יזמית שמנהלת חנות מסחר אלקטרוני המתמחה במוצרים ידידותיים לסביבה. באמצעות Chat GPT, חגית זוכה לתובנות על קהל הלקוחות שלה, ומגלה שחלק ניכר הוא בני דור המילניום המודע לסביבה. לאחר שאספה מידע זה, היא יוצרת קמפיינים שיווקיים ממוקדים המדגישים את היבטי הקיימות של מוצריה. גישה מותאמת אישית זו מושכת לקוחות חדשים שחולקים ערכים דומים כאשר הלקוחות הקיימים חשים שמבינים אותם ואף מזדהים אתם. Chat GPT מסייע לחגית להתאים את תיאורי המוצרים שלה, הפוסטים שלה במדיה החברתית והדוא"ל שלה ובסופו של דבר לשפר ולהגדיל את נאמנות הלקוחות וכמובן את המכירות.

תרחיש 2: יורם, בעל בית קפה מקומי
עכשיו בואו נחקור את החוויה של יורם, בעל בית קפה מקומי. באמצעות Chat GPT, יורם מתעמק באינטראקציות עם לקוחות כדי לזהות מגמות. הוא מגלה שחלק מלקוחותיו שואלים באופן קבוע על מקור פולי הקפה שלו ותהליך הייצור. עם הידע הזה, מחליט יורם להציג סיפורים מאחורי הקלעים באתר האינטרנט שלו ובמדיה החברתית שלו, תוך הדגשת מקורות הגידול של פולי הקפה וטכניקות הבישול המוקפדות. שקיפות זו לא רק מספקת את סקרנות הלקוחות אלא גם ממקמת את בית הקפה של יורם כמקום שמעריך אותנטיות. כתוצאה מכך, מעורבות הלקוחות עולה, והקהילה המקומית מעריכה את המאמצים שיורם משקיע במתן חווית קפה ייחודית.
בשני התרחישים, בעלי העסקים ממנפים את היכולת של Chat GPT לנתח נתוני לקוחות וליצור פרסונות מדויקות. מידע זה מסמיך אותם להתאים את אסטרטגיות התקשורת שלהם, ומספק חוויה מותאמת אישית ומרתקת לקהלי היעד הספציפיים שלהם.

נשמע מעולה. אז למה צריך כתיבה שיווקית כשיש Chat GPT?

כנסו למאמר הבא וגלו מדוע, למרות כל היתרונות, האדם שמאחורי המקלדת, ובמיוחד אם הוא איש מקצוע מיומן, הוא חלק בלתי נפרד מתהליך הכתיבה.

כתיבה שיווקית בעידן Chat GPT (חלק 2): כותב שיווקי – החולייה החסרה בכתיבה באמצעות AI

כותב שיווקי – החולייה החסרה בכתיבה באמצעות AI

במאמר הקודם – 'מקצוענות סינרגטית: התפקיד המכריע של כותב שיווקי בעולם המפתה של ה – AI' התמקדנו בתועלות הרבות של ChatGPT לבעל עסק. חקרנו את נושא הפרסונות ונתנו דוגמאות לבעלי עסקים שעשו בו שימוש מושכל.

גילוי נאות, חלק משמעותי במאמר הקודם נכתב באמצעות ChatGPT. התוצאות שהתקבלו לאחר הכנסת פרומפטים מדויקים היו מרשימות. יחד עם זאת, קריאה מוקפדת של המאמר, העלתה מדוע גם אם מדובר בתוצאה טובה היא בהחלט אינה יכולה להספיק למקצוען אשר מעוניין להפיץ את המאמר או לשלב אותו באתר העסק. כמה זמן הושקע בדיוקים, תיקונים והתאמות שפה? מספר שעות.

מומחיות הכותב האנושי

בתחום מינוף ChatGPT ליצירת מאמרים מקצועיים, תפקידו של קופירייטר מנוסה או כותב שיווקי הכרחי. בעוד ChatGPT מספק כלי רב עוצמה ליצירת תוכן, הניואנסים של תקשורת יעילה ומוקפדת, עקביות מותג והודעות אסטרטגיות דורשים את המומחיות של כותב אנושי.

קופירייטרים מביאים שילוב ייחודי של יצירתיות וחשיבה אסטרטגית לשולחן. הם מבינים את המורכבות של המותג, ומבטיחים שכל פיסת תוכן מתיישרת בצורה חלקה עם הזהות המבוססת. ChatGPT עשוי לספק מידע, אבל כותב מיומן יודע איך להפוך אותו לנרטיב משכנע שיובן על ידי קהל היעד.

יתר על כן, כותבים שיווקיים מצטיינים באמנות השכנוע. יצירת כותרות, התאמת הודעות לדמוגרפיה ספציפית, וציפייה לטריגרים הרגשיים של הקהל הם מיומנויות שמגדילות את ההשפעה של התוכן. בעוד ChatGPT יכול לסייע ביצירת רעיונות, נדרש מגע של כותב אנושי כדי להחדיר לרעיונות אלה את הטון והסגנון ששובים את הקוראים.

אם נתייחס לדוגמא של מאמרים מקצועיים, הדיוק הוא בעל חשיבות עליונה. קופירייטרים מבקרים בקפידה עובדות, נתונים דוגמאות ומבטיחים שהמידע המוצג אינו רק מרתק אלא גם אמין. יש להם את היכולת לאצור מידע המתקבל מ-ChatGPT, ולשפר אותו עם מחקר ותובנות נוספים כדי ליצור מאמר מקיף ואמין.

ולמה חייבים כותב שיווקי כשמתרגמים חומרים מקצועיים מ- ChatGPT לעברית?

כותב שיווק או קופירייטר ממלא תפקיד מכריע בחומרים המתורגמים מאנגלית לעברית, במיוחד בהקשר של חומרים מקצועיים או עסקיים. להלן כמה היבטים מרכזיים שיש לקחת בחשבון:

רגישות תרבותית: כותב שיווקי מבין את הניואנסים הן של תרבויות המקור (אנגלית) והן של תרבויות היעד (עברית). זה חיוני כדי להבטיח כי החומר המתורגם מובן היטב לקהל המקומי. תרבויות שונות עשויות להגיב באופן שונה למסרים, צלילים או סגנונות מסוימים. כותב מיומן יכול להתאים את התוכן כך שיתאים להעדפות ולציפיות התרבותיות של הקהל דובר העברית.

התאמת שפה: קופירייטר יודע להתאים את השפה כך שתשפיע באופן אפקטיבי על הקורא. הדבר כרוך לא רק בתרגום מילים אלא גם בהעברת הטון, הסגנון והרגש המיועדים באופן שמתאים לקהל דובר העברית. הכותב מבטיח שהתוכן המתורגם לא רק מעביר מידע בצורה מדויקת אלא גם מרתק ומשכנע בשפה המקומית.

עקביות מותג: שמירה על עקביות המותג חיונית לעסקים. כותב שיווקי מבטיח שהחומרים המתורגמים תואמים את הסגנון של המותג ואת אסטרטגיית ההודעות. עקביות תסייע לבסס מותג חזק ומהודק.

הבנת קהל היעד: כותב מיומן מבין את קהל היעד בשוק דובר העברית. הוא ידע כיצד לתקשר ביעילות עם הקהל, תוך התחשבות בהעדפות, בערכים ובהתנהגויות שלו. התאמת התוכן לצרכים ולציפיות הספציפיים של הקהל המקומי משפרת את סיכויי ההצלחה בשוק החדש.

שיקולי SEO: בהקשר של שיווק מקוון, קופירייטר עשוי לשקול אופטימיזציה למנועי חיפוש (SEO) בעת תרגום תוכן או לפנות שוב לצ'אט ולבקש שימצא מילות חיפוש בעברית. זה כרוך בשילוב מילות מפתח וביטויים רלוונטיים באופן שמתאים לדפוסי החיפוש העבריים. התאמת התוכן ל- SEO מבטיחה כי ניתן לגלות אותו בקלות על ידי קהל היעד באזורים דוברי עברית.

ציות משפטי ורגולטורי: חומרים מקצועיים ועסקיים צריכים לעתים קרובות לדבוק בסטנדרטים משפטיים ורגולטוריים ספציפיים בשווקים שונים. כותב שיווק מודע לשיקולים אלו ומבטיח שהתוכן המתורגם יעמוד בחוקים ובתקנות הרלוונטיים באזורים דוברי עברית.

מהדברים האמורים עולה כי כותב שיווק או קופירייטר ממלאים תפקיד חיוני בהעברה מדויקת של המסר המיועד. בנוסף, הם יהפכו אותו למובן על ידי קהל היעד, ישמרו על עקביות המותג, ויאפשרו לו לעמוד בניואנסים תרבותיים ורגולטוריים. המומחיות של כותב שיווקי היא בעלת ערך במיוחד בהקשר של חומרים מקצועיים או עסקיים שבהם דיוק ויעילות הם בעלי חשיבות עליונה.

לסיכום, שיתוף הפעולה בין ChatGPT לבין קופירייטר מיומן או כותב שיווקי הוא בעל ערך סינרגטי המייצר מאמרים וגם תוכן לאתר באיכות מעולה. בעוד שהטכנולוגיה מספקת בסיס, המגע האנושי הוא שמעלה את התוכן לרמה של מקצועיות, אותנטיות ואמינות- מה שהופך אותו להשקעה משתלמת במיוחד בנוף התחרותי של תקשורת עסקית מודרנית.

בעידן הדיגיטלי של היום, נראה כאילו כתיבה שיווקית לעסקים קטנים עוברת שינוי משמעותי. הטכנולוגיה מזמנת אפשרויות מרגשות ואתגרים מרתיעים כאחד. מרתימת הכוח של בינה מלאכותית ומדיה חברתית ועד לניווט במורכבויות הפלטפורמות המקוונות, כתיבה שיווקית רצופה אי ודאות ופחדים. במאמר זה, נתמקד באתגרים המרכזיים ונציע פתרונות אפשריים.

עשרת האתגרים בכתיבה שיווקית לעסק: עם מה קל לכם להזדהות?

1. תועלת מוטלת בספק: בעלי עסקים קטנים חוששים שמאמצי הכתיבה השיווקית שלהם – המתבצעים על ידם או על ידי גורמים מקצועיים וחיצוניים – לא יניבו את התוצ
אות הרצויות, דבר אשר שיוביל לבזבוז זמן ומשאבים אחרים.

2. החזר ROI גרוע: חשש שבפעילויות כתיבה שיווקית שתשואותיהן לא גבוהות תיפגע היציבות הפיננסית של העסק.

3. לחץ תחרותי: בעלי עסקים קטנים דואגים ליכולתם להתחרות בחברות גדולות יותר שיש להן יותר משאבים להשקיע בכתיבה שיווקית ושהקהל הפוטנציאלי מכיר טוב יותר את המותג המתחרה (כמובן שלאו דווקא מדובר במוצרים או שירותים איכותיים יותר).

4. חוסר מומחיות: בעלי עסקים קטנים רבים חסרים את המומחיות בכתיבה שיווקית וחוששים שמאמציהם לא יעבירו ביעילות את מסר המותג או הצעת הערך שלהם.

5. משוב שלילי: קיים חשש מקבלת משוב שלילי או ביקורת מלקוחות או גורמים אחרים על איכות ומקצועיות תוכן לאתר האינטרנט של העסק, דבר שעלול לפגוע במוניטין של העסק.

לדוגמא. תארו לעצמכם שבבעלותכם מאפיית בוטיק קטנה ואתם מחליטים להשיק קמפיין שיווקי חדש לקידום העוגות המיוחדות שלכם לחתונות ולאירועים מיוחדים. בהתרגשות רבה אתם יוצרים סדרה של פוסטים ברשתות החברתיות המדגישים את האלגנטיות והטעם של העוגות, בליווי כתיבה שיווקית המשלבת ביטויים שבחרתם בקפידה כדי לעורר רגש ותשוקה.

זמן לא רב לאחר מכן, בעוד שאתם מחכים בשקיקה למשוב מהלקוחות, אתם מקבלים כמה הערות על חסר אותנטיות כאשר חלק מהלקוחות מביעים אכזבה מכך שהתמונות אינן מייצגות במדויק את הגודל או המראה בפועל של העוגות שהם מקבלים.

לפתע, הפחד מתגנב פנימה. אתם חוששים כי מאמצי הכתיבה השיווקית שלכם אולי 'החמיצו את הפואנטה' ואולי בפועל אתם מרחיקים לקוחות במקום למשוך אותם ולהניע אותם לפעולה. המחשבה על משוב שלילי שמופץ באינטרנט (וכולנו יודעים שזה עלול להתפשט כמו אש בשדה קוצים) ממלאת אתכם בחרדה. החשש מהכתמת המוניטין עליו עמלתם קשה כל כך במשך השנים ממש משתק, ולרגע – או יותר -את חושבים ש'עדיף להסתפק במה שיש ולא להסתכן'. 
מה אם כן קורה בפועל? הפחד ממשוב שלילי יכול להוביל להיסוס עתידי ממאמצי כתיבה שיווקית. האם זה נכון? לא בהכרח. האם זה הגיוני. כולנו מכירים את הספר של דן אריאלי 'לא רציונלי אבל לא במקרה'. אז כן, זה הגיוני. מה עושים? הופכים את הפחד להזדמנות לצמיחה ושיפור מאמצי השיווק תוך פתיחות למשוב וקבלת עזרה מכותב שיווקי מקצועי ומנוסה. בניגוד למה שרבים מבעלי העסקים חושבים במקרים רבים אין צורך בליווי צמוד של חודשים ובתשלום 'ריטיינר' גבוה. לעיתים מספיק לקבל המלצות ראשוניות, לבנות תבניות ולייצר סגנון אליהם תוכלו לצקת תכנים חדשים בעתיד, ולגמרי לבד.

6. תקציב מוגבל: בעלי עסקים קטנים פועלים לרוב על תקציבים מצומצמים, מה שמוביל לכך שישאלו את עצמם האם הם יכולים להרשות לעצמם להשקיע בשירותי כתיבה שיווקיים מקצועיים או בכלים טכנולוגיים בתשלום.

7. הגבלת זמן: ניהול עסק קטן דורש 'חבישת כובעים רבים', והבעלים עלולים לחשוש שאין להם מספיק זמן להקדיש ליצירת תוכן שיווקי איכותי.

8. פחד מטכנולוגיה: חלק מבעלי העסקים הקטנים עשויים לחשוש מאימוץ טכנולוגיות חדשות או אסטרטגיות שיווק דיגיטליות, מחשש שהן מורכבת מדי, לא מוכרות או קשות ללמידה.
לדוגמא. הכירו את ליאור, בעלת חנות בוטיק קטנה בשכונה עירונית. ליאור נלהבת מהעסק שלה ומתגאה בעיצוב פריטי לבוש ייחודיים ללקוחותיה הצעירים. עם זאת, כשמדובר בשיווק החנות שלה באינטרנט, היא מרגישה שאינה עומדת בקצב הטכנולוגיה המתפתחת חדשות לבקרים. ליאור יודעת שנוכחות מקוונת חיונית למשיכת לקוחות חדשים ולשמירה על לקוחות קיימים. היא מכירה בכוח של השיווק ברשתות החברתיות ובחשיבות של כתיבת תוכן לאתר אבל מרגישה מאוימת מהמחשבה על ניווט בין הפלטפורמות, מציאת רעיונות לכתיבה וכלים מורכבים. 
למרות הפחד, מחליטה ליאור להתנסות בעולם השיווק הדיגיטלי. היא יוצרת דף עסקי באחת מהרשתות הפופולרית ומנסה לכתוב פוסטים מרתקים כדי להציג את המוצרים החדשים והמבצעים האחרונים בחנות. בתוך כל העשייה מתקשה ליאור למצוא את הטון, סגנון הכתיבה והפורמט הנכונים לפוסטים וחוששת שהיא עלולה להיראות לא מקצועית, מנותקת מהקהל שלה, או חלילה לא להיות חלק מעולם האופנה התחרותי לצעירים בו היא מתמחה. היא חוששת שהמתחרים שלה, שנראים כמנווטים ללא מאמץ הן בכתיבה השיווקית המדויקת והן בתחום הטכנולוגי, ימשכו לקוחות פוטנציאליים הרחק מהעסק שלה.

הפחד מכתיבה ומטכנולוגיה הופך למחסום של ליאור ומונע ממנה לרתום באופן מלא את ההזדמנויות ששיווק דיגיטלי יכול להציע לעסק שלה. מה יכולה ליאור לעשות? להיעזר בכותבת שיווקית מומחית ובמומחה לשיווק דיגיטאלי. לעיתים תמיכה והדרכה יספיקו אך ברוב המקרים רק השקעה באנשי המקצוע הנכונים תאפשר למנף ולהניע צמיחה והצלחה עבור חנות האופנה שלה לצעירים.

9. ציות משפטי: קיים חשש מהפרה לא מכוונת של חוקים או תקנות הקשורים לפרסום ושיווק, מה שעלול להוביל להשלכות משפטיות לא רצויות על העסק.

10. קיפאון: בעלי עסקים קטנים חוששים שאם מאמצי הכתיבה השיווקית שלהם לא יהדהדו, לא יגיעו אל קהל היעד ולא יניעו אותו, העסק עלול לקפוא ולמעשה להפריע להצלחה ארוכת טווח.

לסיכום, כתיבה שיווקית היא עניין מאתגר ויש מי שטוען ש'או שיש לך את זה או שאין לך'. העניין בבעלות על עסק אינו בידיעת כל התחומים הנלווים לליבת העסק על בורים. זה פשוט לא אפשרי. בעל עסק קטן כגדול צריך לבחור את התחומים בהם הוא יכול להשקיע מבלי לגזול את נוכחותו, זמנו ומקצועיותו מליבת העסק (ראיית חשבון, בניית ציפורניים, לימודי תפירה וכיוצ"ב) ובתחומים מאתגרים יותר להניח למומחים להוביל. אם אין באפשרותכם להעסיק כותב שיווקי או מומחה לדיגיטל מומלץ להתייעץ איתם – כן כן, שעה שעתיים בתשלום יכולים לעשות את ההבדל – ולקבל מידע וכלים כיצד תוכלו לכתוב טוב או לשווק טוב יותר. 
בהצלחה.

כמו בתחומים רבים אחרים כתיבת תוכן לאתרי אינטרנט עברה שינוי משמעותי בשנת 2024. עם התקדמות הטכנולוגיה ושינויים בהתנהגות הצרכנים, עסקים מתאימים את אסטרטגיות התוכן שלהם כדי להישאר רלוונטיים ומעורבים בסביבה מקוונת תחרותית ביותר.

רתימת טכנולוגיות חדשות ליצירת תוכן

אחת המגמות המרכזיות בעיצוב כתיבת תוכן בשנת 2024 היא שילוב של טכנולוגיות חדשות לייעול תהליך היצירה ושיפור איכות התוכן. אלגוריתמים של בינה מלאכותית (AI) ועיבוד שפה טבעית הפכו לכלים הכרחיים עבור כותבי תוכן. הכלים מציעים תובנות חשובות ומסייעים ביצירת תוכן איכותי וממוקד.

פלטפורמות יצירת תוכן המופעלות על ידי בינה מלאכותית מנתחות כמויות אדירות של נתונים כדי לזהות נושאים מגמתיים, מילות מפתח והעדפות צרכנים, מה שמאפשר לכותבים להתאים את התוכן שלהם להנעה מקסימלית לפעולה. פלטפורמות אלו משתמשות באלגוריתמים של 'למידת מכונה' כדי לשפר ללא הרף את איכות התוכן והרלוונטיות, ולהבטיח שעסקים יישארו רלוונטיים גם כאשר הטכנולוגיה סביבם משתנה.

בנוסף, התקדמות בטכנולוגיית זיהוי קולי חוללה מהפכה ביצירת התוכן, ומאפשרת לכותבים להכתיב את רעיונותיהם ולתמלל אותם לצורה כתובה בדיוק יוצא דופן. זה לא רק מזרז את תהליך הכתיבה אלא גם מאפשר לכותבים 'ללכוד' ולשמר את מחשבותיהם ורעיונותיהם בצורה טבעית וזורמת יותר (זוכרים כמה פעמים היה לכם 'בראש' רעיון מעולה אבל הוא אבד בסבך המחשבות והאתגרים היומיומיים?).

זה הזמן לציין כי לא רק בכתיבת התוכן חלו שינויים. גם ביצירת תוכן בצורות מגוונות אחרות נראה כאילו השמיים הם הגבול. עלייתן של טכנולוגיות מציאות רבודה (AR) ומציאות מדומה (VR) פתחה אפשרויות חדשות לחוויות תוכן סוחפות ואינטראקטיביות. עסקים ממנפים AR ו-VR כדי ליצור תוכן ויזואלי מרתק שובה את הקהל ומשפר את סיפור המותג, החל בהדגמות מוצרים וירטואליות ועד לסיורי 3D אינטראקטיביים- טכנולוגיות אלו מגדירות מחדש את האופן שבו תוכן נצרך ברשת.

תוכן שיווקי אמין

בעוד שטכנולוגיות חדשות ללא ספק חוללו מהפכה ביצירת התוכן, עדיין אין מי שאינו מבקש תוכן אמין, ובעידן בו פחות ברור מה מקור התוכן האתגר גדול עוד יותר. עם ריבוי ה- 'Fake New' והמידע השגוי ברשת, עסקים חייבים לתעדף דיוק ושקיפות כאשר הם כותבים תוכן לאתר העסק או תוכן למאמרים מקצועיים.

מה עושים?


כלים לבדיקת עובדות המופעלים על ידי הבינה המלאכותית הופכים מתוחכמים יותר ויותר, ומאפשרים לכותבים לאמת את הדיוק של התוכן שלהם ולזהות כל מידע שגוי או אי דיוקים פוטנציאליים לפני הפרסום. על ידי שילוב הכלים הללו בתהליך יצירת התוכן שלהם, עסקים יכולים לשמור על אמינותם ולבנות אמון עם הקהל שלהם. האם זה מספיק? האם זה מספק? אם מדובר בעסק קטן אשר אינו מייצר עשרות עמודי תוכן ביום או בשבוע נראה כי לכל הפחות עליו לבדוק עובדות ונתונים המוצעים על ידי הבינה המלאכותית.

יתר על כן, מינוף נוסף אשר התפתח בשנה זו קשור בטכנולוגיית הבלוקצ'יין (מאנגלית: Blockchain; בתרגום חופשי: "שרשרת בלוקים" – תפיסה טכנולוגית במחשוב המאפשרת פעילות עסקית מאובטחת באינטרנט ואימות של טרנסאקציות עסקיות בין צדדים שונים ללא צורך בישות ניהול מרכזית.[1] את הגורם המנהל מחליפים "בלוקים" משורשרים של מידע הנוצרים באמצעות שיתוף מבוסס רשת תקשורת מסוג עמית לעמית (P2P)) מתוך ויקיפדיה.

הבלוקצ'יין יכול לספק שכבה נוספת של אבטחה ושקיפות ליצירת תוכן והפצתו. פלטפורמות מבוססות בלוקצ'יין מאפשרות לכותבים הן חותמת זמן והן אימות של העסקה, מה שהופך את זה כמעט בלתי אפשרי לשנות או להתעסק עם לאחר פרסום. בלוקצ'יין עוזר להגן מפני גניבה ספרותית או גניבת תוכן כמו גם הפרת זכויות יוצרים ומשפר את היושרה והאמינות של התוכן.

לסיכום, כתיבת תוכן לאתרי אינטרנט בשנת 2024 מאופיינת בשילוב של טכנולוגיות חדשות ודגש מוגבר על אמינות. על ידי רתימת העוצמה של AI, זיהוי קולי, AR, VR ובלוקצ'יין, עסקים יכולים ליצור תוכן משכנע ומרתק שמהדהד עם הקהלים שלהם תוך שמירה על הסטנדרטים הגבוהים ביותר של דיוק ויושרה.

האם זה מתאים לכם בתור בעלי עסקים קטנים או גדולים? זה כבר סיפור אחר. כמו בכל תחום מומחיות היא זו שמאפשרת לייצר וליצור באופן יעיל מבלי שהדבר יבוא על חשבון ייצור לטובת ליבת העסק. מעוניינים לרכוש כלים ולכתוב בעצמכם? אם אינכם הטיפוסים שלומדים הכל לבד מומלץ להיעזר בקורסים איכותיים וללמוד את הכלים. אם לא, כותב תוכן מקצועי ואנשי מקצוע נוספים יכולים לעזור לכם.

חג פורים הוא עניין לאנשים רציניים. משקיעים במסכה, פאה, מלבושים משונים, איפור ומה לא… הכל כדי להיות מי שהם אף פעם לא יהיו. וזה כיף, וזה לגיטימי, וזה מצחיק, וזה עושה טוב להם ולסביבה. אבל זה נכון רק לאנשים פרטיים ורק לפורים כי בימים כתקנם אנחנו רוצים להיות מי שאנחנו, ואפילו שיקבלו אותנו בדיוק כך. עם כל היתרונות ועם כל החסרונות

עסקים שמתחפשים זה לא עניין מצחיק. בכלל לא.

כתיבה שיווקית, כמו גם מיתוג ועיצוב גרפי, מאפשרים לעסק להתלבש יפה, להיות מי שהוא במיטבו, להבליט את יתרונותיו ולהציף את הבידול, אבל לא תשמעו אף מומחה מקצועי אשר יציע לכם להתהדר בנוצות לא לכם. פורים יש רק פעם בשנה וגם אז עסקים לא מוזמנים לחגיגה.

כל כך הרבה דוגמאות לעסקים שהתחפשו יש סביבנו. החל מהמקרים הבוטים ביותר, על גבול הפלילי, דרך המתלבטים מי הם באמת (ומעדיפים להציג תמונה אופטימית), וכלה בבעלי עסקים שבאמת מאמינים במצג השווא שהם מספרים. מה יותר גרוע? לא ברור…

בוודאי פגשתם בהם גם אתם –

• אבו שוקרי ואבו שוקרי המקורי (מי יודע מה האמת והאם זה עדיין חשוב? הרי מאז מלחמת המקוריות הייתה זילות משמעותית של המילה ואף "מקורי" לא נחשד באמת ככזה)
• א.א.א. מראות הזגג המוביל במודיעין. ברור, כולנו מובילים
• מנ"כלים ובעלים ויו"רים של חברה של אדם אחד (זה נכון, כמובן, אבל אם כך, מה ההבדל בניהם לבין יו"ר חברת שטראוס, מנכ"ל הבורסה והבעלים של פייסבוק?)
• צימרים… טוב, רק על זה אפשר לכתוב מאמר שלם
• הצגת מחירי רצפה למוצרים כאמצעי למשיכת לקוחות – שיטה ידועה – שבסופה אופס, רק התחפשנו לזולים. "המוצר בדיוק נגמר, יש לנו רק דגמים יקרים יותר")
• חברות שמציגות צוות גדול ומגוון (כאשר למעשה בעסק עובד או שניים
• עסקים המציגים כתובת במרכז יוקרתי (אך למעשה זו רק תיבת דואר… המשרד בכלל בבית, בפרבר מרוחק)
• מחירים גבוהים למיצוב גבוה. אם החלטתם לגבות 1500 ₪ לשעה זכרו שהתחפשתם בעצם לקוסם, ושהצפייה של לקוחותיכם תהייה שכל דבר שתאמרו יהיה שקול בזהב. זה אולי מתאים למי שנהנה מקבלות בתחום שלו (וברמת המחיר הזו סביר שיש בודדים בכל תחום, אם בכלל) אבל בהחלט לא לכולם…
• מידע לא רלוונטי. על שום מה? זה לא קורה רק בפרסום וחשיפה – יש את המוסיפים מידע לא רלוונטי בכל שיחה – "הייתי ועשיתי" – רק כדי לכסות על חוסר ביטחון

ואיך מתחפשים בעלי העסקים?

הרי ידוע הוא שהרשת היא מקור לא אכזב לכל מה שאתם רק מדמיינים. יש שם בעלי מקצוע גרועים שמשלמים הרבה כסף כדי להראות מצוין (הם לפחות יודעים שכך זה עובד…), יש שם כמובן בעלי מקצוע מצוינים שלא יודעים כיצד להציג את עצמם או חוסכים בבעלי מקצוע וכך נופלים קורבן לתחרות הלא הוגנת. אפשר ליצור פיקציה באמצעות גרפיקה, באמצעות אמירות לא מדויקות, באמצעות הצגת גלריית עבודות שחוטאת למציאות וגם באמצעות הצגת רשימת הלקוחות. הנייר סובל הכל. וגם הנייר הווירטואלי.

אז למה זה טוב?

ובכן, ברור שאם נדרשת אמירה החוטאת לאמת במלואה הרי שקיים רצון להסתיר או קיימת חוסר נוחות לגבי המצב הקיים, ובעל העסק מרגיש כי נוח לו יותר להראות שונה. מה אפשר להרוויח?

• רושם ראשוני
• תחושת שייכות לקבוצה
• תחושת ביטחון
• הנעה לפעולה – כמובן!
• הגדלת מכירות
• ועוד

ולמה זה מיותר?

• "כגודל הצפייה גודל האכזבה".לקוח אשר מגיע אליכם בעקבות מידע שמסרתם – באתר, פרסום מודפס, פייסבוק וכיוצ"ב – מצפה למצוא בדיוק את מה שמכרתם לו. כאשר יראה כי לא כך פני הדברים האכזבה שלו תהייה רבה. זה פשוט גול עצמי ולרוב לא ניתן לתקן אותו
• מסתבך והולך. בכל פעם שאתם מציגים מצג שווא זכרו שההשלכות וההסתבכויות לא תאחרנה לבוא. ברור, אתם לא משקרים, אבל אם לא סיפרתם שאתם עובדים מהבית תצטרכו תרוץ ממש טוב כדי להסביר מדוע אתם לא מכנסים ישיבה במשרד. וזו רק דוגמא אחת
• קצת ענווה.טיפה צניעות. בין כל החלומות – הלגיטימיים כמובן – להתפתח ולגדול, להצליח ולהרוויח – הכניסו מעט ענווה אשר מחברת את כולנו למקום האנושי. יש סיכוי גדול שמעט צניעות רק תוסיף ותעלה את ערככם, ולא ההפך.

לסיכום, בכל עסק, כמו גם בכל אדם, יש הרבה טוב ומיוחד ומבדל שניתן להציף החוצה. מצאו את הבידול שלכם בלי להמציא, בלי להתחפש. קבלו את מי שאתם, הוסיפו לכך את המקום בו תרצו להיות ודבקו באמת. יש בכך די והותר כדי להציג אתכם בצורה המיטבית.

מצער לשמוע, אבל בהחלט לא מפתיע, שעסקים קטנים אינם מנצלים את המדיה הדיגיטאלית לטובת צמיחת העסק. מצער לשמוע שלמרות שהמהפכה הדיגיטאלית לא התחילה אתמול וגם לא לפני שנה, עדיין בעלי עסקים קטנים מגלים שאננות נוכח הפוטנציאל העסקי הטמון באתר אינטרנט.

חברת Wix ביצעה עבור TheMarker סקר שיגרום לכם לחשוב פעמיים בפעם הבאה שישאלו אתכם מדוע אין לכם אתר, מדוע לא ניתן להתמצא בו, או מדוע התוכן השיווקי שלו לא מזמין או מניע לפעולה…

מסקנות ותובנות מהסקר:

מבינים אבל לא משקיעים! למרות שבעלי עסקים קטנים מבינים את חשיבות הקמת אתר ושיווק, ברשת הם נמנע מההשקעה הנדרשת והמחייבת על מנת להגיע לתוצאות. הצורך בהשקעת זמן, התמקצעות וכסף מונע את מימוש הפוטנציאל

לא מכניסים כסף! יותר מ- 70% מהעסקים ציינו שפחות מ- 10% מהכנסותיהם הגיעו מהאתר שהקימו. אז איך בעלי העסקים תרמו לכך בעצמם (נתעלם לרגע לגורמים אובייקטיבים אחרים…):

1. הם חסרי מודעות לפוטנציאל שקיים ברשת
2. חסרי רצון או יכולת להשקיע באתר שמניב
3. לא מעוניינים שלקוחות פוטנציאליים ירכשו באתר (9% בלבד מאפשרים לרכוש מוצרים דרך האתר, למרות ש- 20% מהם מוכרים מוצרים)
4. לא פונים לשווקים בינ"ל (למעלה מ- 55%).

 

כן נמצאים ברשתות החברתיות. 75% מבעלי העסקים מחזיקים בדף עסקי בפייסבוק. ל- 25% גם דף בלינקדאין, ואילו 20% נוספים פעילים גם בגוגל פלוס, אינסטגרם או רשת נוספת אחרת.

לא מתעוררים גם כשגוגל מושיטה יד… גוגל בשיתוף עם התמ"ת החליטו על מיזם לפיו עסקים קטנים יוכלו להקים אתר ולא לשלם בשנה הראשונה, ולאחר מכן סכום חודשי נמוך. נכון, האינטרס של גוגל ברור אבל ללא קשר, וככל הנראה בגלל שהיוזמה לא גובתה במעקב פעיל והדרכה, מספר הפניות שהגיעו לכל עסק שהצטרף ליוזמה דרך האתר הגיע ל- 2.6 בממוצע, ומספר הגולשים עמד על 200 בממוצע לאתר. נתון מאכזב. אמנם כ- 18,000 בתי עסק נכנסו לפרויקט אבל למרבה הצער הם לא מימשו את הפוטנציאל הגלום באתר (האם לאתר שמקבלים משהו חינם גם מתייחסים אליו בהתאם?)

דבר המומחים: עומר שי, סמנכ"ל השיווק של Wix, אומר: "בעלי העסקים הקטנים בישראל מבינים את החשיבות של יצירת אתר אינטרנט ושל שיווק ברשת, אבל במקרים רבים יצירה ותחזוקה של נוכחות כזאת יכולה להיות מאתגרת. שיווק באינטרנט דורש התמקצעות, זמן וכסף שמתווספים להשקעה בניהול השוטף של העסק, והרבה בעלי עסקים קטנים נרתעים מכך". רן קויתי ראש הרשות לעסקים קטנים במשרד הכלכלה, מציין כי "חוסר מודעות ויכולת מוגבלת לבצע השקעות ראשוניות הם חסמים מרכזיים ליכולתם של עסקים קטנים ובינוניים לצמוח, אלה הם גם החסמים המרכזיים בכל הקשור לשימוש של עסקים קטנים בכלים דיגיטליים. אנחנו מחפשים דרכים שבהן נוכל לסייע לעסקים קטנים לנצל את הפוטנציאל של הרשת, ולאפשר להם לא רק לשכפל את המודלים העסקיים הקיימים שלהם לרשת אלא גם ליצור מודלים חדשים ולפנות לקהלים חדשים".

נמנעים או עוצמים עיניים – גרסת הכותבת. אני קטן משמע אני חושב בקטן? רוצה להישאר קטן? נמנע מהוצאות "עד שאגדל"? למרות שמרבית העסקים ציינו כי להקמת האתר הייתה השפעה חיובית על מודל הפעילות של העסק, ההתייחסות של רבים מהם למדיה הדיגיטאלית, ובמיוחד לאתר, כמוה כחטא על פשע. הם מודעים לצורך בנוכחות, פעמים רבות מקימים אתר (ומשקיעים זמן וכסף) אבל מעדיפים להשקיע את המינימום. עושים וי ועוברים הלאה. גם מפסידים את מה שהשקיעו וגם את הפוטנציאל… רבים לא מתייעצים עם מומחים כשהם מקימים אתר, בוחרים על פי תמחור בלבד, לא מקדימים להקמה אסטרטגיה שיווקית או ליווי שיווקי, נמנעים ממיתוג מושקע ואח"כ – אולי בצדק – גם לא משקיעים בפרסום ברשת, בהוספת תוכן שיווקי איכותי או בתחזוקת האתר (העלאת פרויקטים, הצגת עדויות, לקוחות, סרטונים או תמונות מפעילותם).
רבים מהעסקים עדיין לא בטוחים שהם באמת עסקים כשהם קמים, ומתנדנדים בין תקווה לייאוש זמן רב… עצוב, אבל אפשר להימנע מכך עם הערכות נכונה.

למאמר המלא

האם גם אתם מתלבטים האם להשקיע באתר? האם גם אתם חוששים שאינכם יודעים כיצד לפנות לקהל היעד שלכם ולהניע אותו לפעולה? כיצד ליצור מבנה שיווקי אשר יאפשר ללקוחות שלכם להיחשף למוצרים וליתרונות?
צרו קשר עכשיו ויחד נבחן מה הפתרון המתאים לכם

ימי סוף הקיץ. זנבו של החופש הגדול כבר כאן ואפילו הוא כבר אינו מכשכש בשמחה… מי שאינו מצוי בחופשה אחרונה עם הילדים מנסה לשרוד את היום יום… עוד פעילות, עוד ים, עוד פיצה… מה כבר יכול להיות? גם בעסקים עונת המלפפונים בשיאה ואפילו לא ברור אם החזרה לשגרה תגיע בעוד מספר ימים, כאשר הילדים יחזרו לשגרה, או רק לאחר החגים…

אז מה עושים? איך הופכים את הימים החמים והנמרחים הללו לפרודוקטיביים? איך הופכים את עונת המלפפונים העסקית הזו ללימונדה ואיך זה קשור לכתיבה שיווקית? קבלו כמה עצות מועילות במיוחד.

בין לבין, כאשר הילדים בכל זאת עסוקים במשהו אחר ואתם פטורים מתפקיד הבדרן הראשי, ערכו רשימה מסודרת שכוללת את כל הערוצים השיווקיים שלכם.

1. יש לכם רשימה? עברו על כל סעיף בנפרד…
2. בדקו את ערוצי השיווק שלכם… אם ברשימה שלכם מצוינים אתר אינטרנט, ברושור, פרסום למייל, פייסבוק עסקי, משלוח שנות טובות או חלוקת שי לעובדים וללקוחות, פרסום מידע מקצועי באמצעות מאמרים או כתבות, מודעות ממומנות בגוגל, באנרים פרסומיים – האם ערוצי השיווק שהתאימו לכם עד כה מתאימים לכם גם היום?
3. זכרו שהכלים השיווקיים אמורים להוביל אתכם למקום אליו אתם רוצים להגיע. אם שיניתם את המטרות והיעדים זה בדיוק הזמן לבצע את השינוי הנדרש גם בכלים השיווקיים
4. שוחחו עם המומחים שסייעו לכם עד כה, ואולי גם עם חדשים, ובדקו האם יש מקום לבצע שינויים, לבטל או להוסיף…
5. אתר אינטרנט – האם המוצרים / השירותים אותם אתם מציגים באתר רלוונטיים? האם עדיין אתם מספקים את כולם? האם הפרטים על כל שירות מדויקים? האם מופיעים מחירים שאינם בתוקף, מבצעים שכבר לא רלוונטיים או הרצאות שזמנן עבר? האם הוספתם לסל שירותים חדשים אך לא עדכנתם את האתר? האם מזמן לא הכנסתם מאמר חדש? האם קיבלתם המלצות אבל הגולשים לא נחשפו להן? בקיצור – קחו לכם שעה ועברו על האתר. בדקו מהם התכנים שיש לשנות והתחילו לבצע – לבד זה טוב, עם מומחה בתחום – מצוין.
6. ברושורים / פליירים / חומרים מודפסים – האם החומרים המודפסים שברשותכם מספקים אתכם מבחינת התכנים והכתיבה השיווקית? האם הם מספרים את הסיפור אותו אתם מבקשים לספר? האם הם מייצגים את מי ומה שאתם? האם יש לכם כמות מספקת? האם נערכתם לשיווק בחגים? גם במקרה זה ערכו רשימה מסודרת של שינויים ועדכונים והתחילו לבצע…
7. מאמר מקצועי כבר כתבתם? זכרו שהלקוחות שלכם תמיד רוצים להיזכר שהם לקחו איש מקצוע מהשורה הראשונה. מעודכן, בעל אג'נדה וידע מקצועיים. תנו להם להבין שאתם באמת כאלו וכתבו עוד מאמר מקצועי. מיותר לציין שעבור אותם גולשים שעדיין אינם לקוחותיכם זה חשוב במיוחד… הרי הם מחפשים בדיוק מומחה כזה – מבין עניין, מקצועי ושיודע להתבטא!
8. מה עם המודעות הממומנות שלכם? מתי לאחרונה הסתכלתם על הסטטיסטיקה? מתי לאחרונה התייעצתם עם מומחה בנוגע לשדרוג המודעות? זה בדיוק הזמן לטפל גם בזה
9. מצגת שיווקית כבר יש לכם? ומה עם מצגת עסקית? כיצד אתם מציגים את עצמכם כאשר אתם מגיעים לפגישה? אין ספק שמצגת שיווקית יכולה לעשות פלאים לעסק שלכם. יש לכם כמה דקות? גלשו למאמרים המקצועיים הבאים: מצגת שיווקית ככרטיס ביקור מורחב, מצגת שיווקית לבעלי מקצוע בתחום העיצוב, מצגת מכירות, מצגת עסקית איכותית – כי לא כולנו סטיב ג'ובס
10. ומה בנוגע למסרים לא מילוליים? לוגו ומיתוג, עיצוב האתר והחומרים השיווקיים?

 

זהו, סיימנו, לבינתיים. אם יש לכם כמה דקות פנויות הן בדיוק הזמן להפוך (עונת) מלפפונים ללימונדה.

אנשים נורמטיביים רואים אפשרות לחופשה וקופציה עליה. מנצלים כל רגע כדי ליהנות ולהירגע משגרת היום יום. אחרים, מוזר ככל שזה ישמע, אוהבים לעבוד דווקא בימי שישי (כי אף אחד לא מתקשר…), מנצלים את שעות הלילה המאוחרות כדי לענות על מיילים ולא מוותרים על ריענון, חידוש וסידור גם לאחר שנכנס ערב החג. רבים עושים זאת כפלטפורמה להכנת חומרים שיווקיים לעסק.

אם גם אתם משתייכים לזן המוזר הזה קבלו כמה עצות מועילות בזכותן תרגישו שבאמת באמת מיציתם את החופשה… אין במאמר זה כדי לספק לכם רשימת מכולת אלא רק כדי להציע, לכוון או למקד באיתור צרכים ומסרים שיווקיים…

1. מטרות ויעדים – הוציאו את רשימת המטרות והיעדים של העסק ובדקו האם הם תואמים את החזון הנוכחי שלכם.
2. מה חסר בערוצי השיווק שלכם – הכינו רשימה מדויקת של כל ערוצי השיווק ולידה ציינו עד כמה כל ערוץ תורם ומסייע לקידומו של העסק. פנו לאנשי מקצוע כדי להכין תוכנית שיווקית מקצועית אולם אם יש ברשותכם זמן פנוי בחרו ערוץ או שניים הלוקים בחסר, בדקו את המסרים השיווקיים שלו ונסו לבדוק האם הם עדיין עובדים, האם הם פונים לקהל היעד הנוכחי שלכם והאם הם הולמים את המוצר או השירות אותו אתם רוצים לקדם…
3. אתר אינטרנט – אם יש לכם אתר אינטרנט שעובד ותורם את חלקו לקידום העסק בדקו אם גם מנועי החיפוש אוהבים אותו… איך תדעו? מתברר שכיום הקריטריונים של גוגל לקידום אורגני כוללים לא רק ביטויי מפתח אלא, ובחשיבות עולה, גם תאימות לטלפונים ניידים ומהירות העלאת האתר לרשת
4. ניוזלטר – האם הדיוור שלכם מעניין, עדכני ומקצועי? מתי פתחתם לאחרונה את הסטטיסטיקות של משלוחי הניוזלטר? מתי הקשבתם באמת לפידבקים שכתבו או אמרו הגולשים? זה הזמן לרענן, לחדש ולעשות סדר…
5. דף פייסבוק עסקי – מתי לאחרונה העליתם מסר מקצועי? מתי קידמתם פוסט? מתי הזמנתם תנועה שהפכה לאוהדים? זה בדיוק הזמן לכתוב כמה פוסטים מקצועיים, לתזמן אותם ולהיות מוכנים לחודשים העמוסים שיבואו…

 

הרעיונות נועדו עבורכם ובשבילכם, נצלו את החופשה על הצד הטוב ביותר.