במשך שנים כתיבה לאתרי אינטרנט נועדה בעיקר לשני קהלים: הלקוחות עצמם ומנועי החיפוש. היום הצטרף שחקן שלישי ומשפיע במיוחד: מערכות AI שמסכמות מידע, מצטטות מקורות ומפנות לאתרים כחלק מתשובה אחת- במקום רק להציג רשימת קישורים. גם גוגל וגם מיקרוסופט מבהירות שהנראות החדשה כבר לא נמדדת רק במיקום בתוצאות החיפוש אלא גם בשאלה אם התוכן שמופיע באתר שלכם מצוטט ומופיע כמקור בתשובות AI.
החדשות הטובות הן שלא צריך להתחיל 'לכתוב לרובוטים'. להפך. גוגל כותבת ש-"Appropriate use of AI" אינו מנוגד להנחיות שלה, ובמקביל מדגישה שהמערכות שלה מעדיפות "helpful, reliable information" – מידע שנוצר לטובת אנשים. כלומר, העיקרון לא השתנה: תוכן טוב ל-AI הוא קודם כול תוכן טוב לבני אדם.
כתיבה ל-AI: מה לעשות קודם כל?
- להתחיל בתשובה, ורק אחר כך להרחיב
העיקרון החשוב ביותר היום הוא Answer-first: לא להסתובב סביב הנושא, אלא לענות מיד. אם הכותרת היא “מהי כתיבה שיווקית?”, המשפט הראשון צריך להסביר מהי כתיבה שיווקית, אם הכותבת היא "מהי צוואה חוקית" – קודם כל צריך לכתוב בדיוק במה מדובר ואם הכותרת היא "בדיקת שד שנתית" השורות הראשונות חייבות לספק את המידע מהי אותה בדיקה. רק לאחר המענה ההכרחי והמדויק הראשון – לפרט. זה משרת גם קוראים שסורקים מהר וגם מערכות AI שמחפשות תשובה ברורה וקלה לשליפה.
- לכתוב כמענה לשאלות אמיתיות, לא בניסוחים כלליים
האתר צריך לענות על מה שאנשים באמת שואלים ובמיוחד על שאלות כמו כמה זה עולה, איך זה עובד, למי זה מתאים, מה ההבדל בין שירותים, ומה קורה בתהליך. זה נכון ל-SEO, וזה נכון עוד יותר לחיפוש. כמובן, מדובר בטקסט הכללי אולם במיוחד מדובר בהוספת שאלות ותשובות – FAQ – על פי הנחיות אלו. שאלות ותשובות צריכות להופיע לא רק בדף ייעודי אלא גם בדפי המוצר או השירות עצמם. כותרות ברורות ומבנה היררכי מסודר עוזרים למערכות AI להפנות ולצטט בצורה מדויקת יותר.
- להראות ניסיון אמיתי – כאן נכנס הכותב השיווקי
AI יכול לעזור במחקר, בטיוטה ובסידור חומר. גוגל אפילו כותבת שהוא useful when researching a topic וגם to add structure. אבל היא גם מזהירה מפני יצירת עמודים המסתמכים רק עליו without adding value. כאן בדיוק נדרש כותב שיווקי מקצועי: מי שיודע לקחת ידע, לזקק מסרים, לבחור דוגמאות, להראות בידול, ולהפוך תוכן גנרי לתוכן שיש בו קול, דיוק והנעה לפעולה המתאימים לעסק. ושוב אחזור על הדוגמה על פיה שני בעלי מקצוע בעלי אותם נתונים – השכלה, שנות ניסיון, מאפייני קהל יעד וסוג מוצרים – פונים לקהל שלהם. אם לא יהיה ביניהם הבדל בפנייה הרי שגם אין ביניהם הבדל באופי השירות, היחס ללקוחות וכו'. כותב שיווקי מקצועי ימצא את הבידול ויביא אותו לידי ביטוי בכתוב, בפנייה ישירה לקהל היעד.
- מבנה ברור חשוב יותר מ“טריקים של AI”
גוגל אומרת במפורש: “You don’t need to create” קבצים או סימונים מיוחדים, וגם אין “special schema.org structured data” שצריך להוסיף רק כדי להופיע ב-AI features. מה כן צריך? לאפשר סריקה, לחזק קישורים פנימיים, להציג תוכן חשוב בטקסט גלוי, ולספק חוויה טובה של העמוד.
- מה אפשר לעשות כבר מחר?
לעבור על שלושה עמודים מרכזיים באתר ולבדוק: האם הכותרת ברורה, האם יש תשובה ישירה בתחילת כל מקטע, האם יש 3–5 שאלות אמיתיות של לקוחות בכל עמוד, והאם יש קישור למאמר או לעמוד שירות רלוונטי. כמו כן יש לבדוק את המבנה – נושא ראשי יהיה תמיד H1 וכן הלאה. אחר כך להוסיף עמוד FAQ אחד, ולעדכן לפחות מאמר מקצועי אחד כך שיכלול דוגמאות, ניסיון אמיתי ומבנה קריא. זה לא רק טוב ל-AI. זה אתר טוב יותר לגולשים ובסופו של דבר טוב יותר גם לעסק ולכם.
סיכום
גם היום, כשיותר ויותר אנשים פונים לבינה המלאכותית – אין מטה קסם שעושה הכל. כדי לעלות גם במנועי החיפוש, גם אצל לקוחות פוטנציאליים וגם ב- AI חשוב שהאתר יכלול מידע מעודכן, במבנה היררכי, כולל שאלות ותשובות בעודים רלוונטיים וכמובן מידע ראשוני – First-Answer. בכל מקרה, כדי להופיע בתשובות של הבינה המלאכותית היא צריכה לסמוך עליכם כמקור ידע מקצועי, איכותי ומתעדכן. אם תהיו כאלה הסיכויים שלכם להופיע בתוצאות – גדלים.
רוצים לבדוק אם האתר שלכם מתאים לעידן הבינה המלאכותית?
אפשר לקרוא כאן עוד על כתיבה שיווקית בעידן AI או Chat GPT (חלק 1) | כתיבה שיווקית עם AI (חלק 2)
